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证监会推出“公平在身边”保护专项活动,以解决关心的深层次问题,营造更加公平的市场环境。

“公平在身边”保护专项活动正式启动以12386热线实现全国直拨为开端。12386热线是监管部门支持下解决纠纷和诉求的平台。

证监会数据显示,自2015年5月实现全国直拨至11月,热线来电数量为45566件,环比同期增长了182%。今年以来至11月底,热线接收处理诉求92147件,其中咨询30897件,投诉20487件,建议40763件,由话务员直接解释答复79097件,现场答复率达86%。调查显示,对热线受理诉求的满意度达到83%。

今年以来,证监会督促上市公司落实行权制度,切实保障中小参与权。截至目前,2015年,上市公司股东大会采用网络投票和实施累积投票的分别为2759家和1860家、共7973次和1947次,同比增加25%和49%、57%和36%;取消征集投票权持股比例限制的公司1082家,同比增加200%;实施中小单独计票的公司2324家,共9413次,分别同比增加40%和182%,主要涉及与中小利益密切相关的事项。

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